Les pièces justificatives relatives aux demandes de remboursement Frais médicaux - L’attestation de l’autorité médicale compétente, avec description détaillée des blessures ou de la maladie (Compte rendu médical détaillé) ;
- Les originaux des factures de soins et notes d’honoraires médicaux dûment acquittées ;
- Les formulaires et justificatifs de remboursement de l’organisme d’assurance ou de prévoyance sociale dans le pays de résidence, ou à défaut la lettre de non prise en charge produite par l’organisme d’assurance ;
- Photocopie de la première page du passeport du bénéficiaire et celle mentionnant le cachet d’entrée au Maroc ou à l’étranger.
Remboursement de titre de transport (RTT) - L’original de l’acte de décès ;
- Document justifiant le lien de parenté entre le bénéficiaire et le défunt (acte de naissance, copie des pages du livret de famille) ;
- L’original du titre de transport ou à défaut, le billet électronique;
- Photocopie de la première page du passeport du bénéficiaire et celle mentionnant le cachet d’entrée au Maroc ou à l’étranger ;
Règlement de la dotation obsèques - L’original de l’acte de décès (cause du décès si nécessaire);;
- Copie certifiée conforme de l’acte d’hérédité;
Remboursement des frais de rapatriement de corps - L’original de l’acte de décès;
- Copie du laissez passer mortuaire;
- Les factures originales de règlement des frais funéraires;
- Copie de la LTA
- Les originaux des titres de transport de (s) accompagnateur (s) avec les documents justifiant le lien de parenté avec le défunt.
- Photocopie de la première page du passeport de (s) accompagnateur (s) et celle mentionnant le cachet d’entrée au Maroc.
Remboursement des frais en cas de sinistre technique - Les factures originales ;
- Copie carte grise + attestation d’assurance ;
- Un document justifiant la réalisation du sinistre : panne (attestation d’immobilisation) accident (constat ou PV) ; si besoin en est
- Photocopie de la première page du passeport du bénéficiaire et celle mentionnant le cachet d’entrée au Maroc ou à l’étranger.
- Copie du contrat de location de voiture en cas de remboursement de VHL de remplacement
MAI met à votre disposition, pour toute demande de renseignement relative aux demandes de remboursement, une ligne téléphonique dédiée : 00 212 522 449 404.
N.B
La déclaration de sinistre doit se faire dans un délai maximum de 60 jours, par fax au 00 212 522 440 430 ou par e-mail: Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Les dossiers de remboursement de sinistre complets doivent être envoyés directement à MAI à l’adresse suivante :
Département Assistance
Maroc Assistance Internationale
216, boulevard Mohamed V
20090, Casablanca
Maroc
MAI ne prend pas en charge les dépenses que le bénéficiaire a engagées de sa propre initiative, l’accord préalable de MAI étant indispensable
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