|
Maroc Assistance Internationale (MAI) werd opgericht in 1976 en is een pionier op het gebied van bijstandsverzekering in Marokko. In 1988 was MAI één van de strategische filialen van Groupe Banque Populaire, de belangrijkste openbare financiële instelling in het Koninkrijk.
Al 30 jaar lang biedt MAI bijstand aan ondernemingen en particulieren, zowel in het leven van elke dag als in hun verplaatsingen waar dan ook ter wereld. Haar eerste doelstelling is het verlenen van menselijke, medische en technische bijstand aan 2 miljoen verzekerden die haar vertrouwen schenken. Daarbij wordt steeds de kwaliteit van dienstverlening en prestaties nagestreefd.
Gedreven door een dynamiek van voortdurende verbetering, legt Maroc Assistance Internationale zich erop toe de evolutie te beantwoorden van de offertes van haar partners aan hun respectieve klanten en nieuwe prestaties voor te stellen die rekening houden met de de wijzigingen in de levenswijze van onze medeburgers.
Onze filialen
Om aan haar verzekerden nog betere prestaties te garanderen in Marokko en in het buitenland, heeft Maroc Assistance Internationale twee filialen opgericht:
Multi-assistance Internationale -Parijs :
Bijstandplatform gebaseerd in Parijs: deze instelling is het bruggenhoofd van een netwerk van befaamde dienstverleners (zoals Europ Assistance Espana, Coris, Pompes Funèbres Générales, PC Cop, Touring Club...) die gespecialiseerd zijn in bijstandverlening overal ter wereld.
MAI Tourisme :
MAI Tourisme werd opgericht in 1994 in antwoord op het aanzienlijk aantal oproepen die de bekostiging van reisbiljetten inhielden. Deze dienstverlening is 24 uur op 24 en 7 dagen in de week ter beschikking van de verzekerden van MAI.
Onze opdracht
De klant begeleiden in alle levenssituaties waar dan ook in de wereld en onmiddellijk tussenkomen om noodsituaties op te lossen 24 uur op 24, 7 dagen in de week: dit is de opdracht die Maroc Assistance Internationale zich oplegt.
Onze verzekerden bijstaan van dag tot dag en niet enkel hulp bieden wanneer zich problemen voordoet maar ook in moeilijke momenten.
Onze prioriteit is het probleem van onze verzekerde te begrijpen, welk ook het belang of de natuur ervan is. Een luisterend oor verlenen en tevens de ontreddering beheren van wie een moeilijke situatie beleeft.
Bijstand is eerst en vooral luisteren wanneer u dit het meest nodig heeft.
- De situatie weten te beoordelen
Wat het probleem ook is, wij doen al het mogelijke om de nuttigste oplossing te vinden voor onze klant.
Bijstand is ook vlug een situatie weten te beoordelen.
Snelheid en doelmatigheid zijn voor ons prioriteiten bij het uitvoeren van onze opdracht. De technici van Maroc Assistance Internationale zijn beroepsmensen van de bijstandverlening. Overal ter wereld kunnen ze rekenen op befaamde dienstverleners om hun opdrachten tot een goed einde te brengen.
Bijstand is vooral goed en snel weten te handelen.
Onze waarden
Solidariteit, menselijkheid, doelmatigheid: dit zijn de waarden van Maroc Assistance Internationale die toelaten operationele uitmuntendheid en kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen aan onze verzekerden, en dit 24 uur op 24, 7 dagen in de week, overal ter wereld.
De aard zelf van ons beroep vereist dat wij ons in het uitvoeren van onze taken toeleggen op menselijke waarden die een echt evenwicht en een geest van altruïsme mogelijk maken en zo de rust van onze verzekerden te behartigen.
Wij geloven in integriteit en in de cultuur van inspanning om zodoende onze verbintenissen tegenover onze klanten na te komen en voortdurend onszelf te overtreffen
Voor ons gaat dienstverlening samen met kwaliteit, aanbieding met innovatie en voldoening met prestatie. In vele opzichten zijn wij perfectionisten en blijven wij trouw aan onze pioniersgeest; wij leggen de grondslagen van de moderne hulpverlening en blijven die opbouwen met inachtneming van de verwachtingen van onze klanten.
|
